عاملة مكتب
يدعم عامل المكتب إدارة الأنشطة اليومية داخل IPS. يشمل ذلك الترحيب بالطلبات وإدارتها في منطقة الاستقبال ، والرد على المكالمات الهاتفية من المستفيدين لإدارة جدول المواعيد عبر الإنترنت ، وإجراء المقابلات وتسجيل المستفيدين ، وإنشاء جدول زمني لاستخدام الغرف في IPS ودعم العملاء غير المستقلين لتوجيه أنفسهم للحصول على المعلومات أو إدارة حالة.
