ونحرص عند تقديم الخدمات على:
• مراعاة القيم والعادات
• العدالة في تقديم الخدمات
• عدم التمييز
• احترام الجانب الانساني للمستفيد
• المسؤولية المجتمعية
تلتزم ادارة جمعية الفوز الخيرية بتقديم خدماتها للمستفيدين اللذين تنطبق عليهم الشروط الموضوعة في الجمعية من قبلها، وتسعى لتسخير جهودها بالشكل الذي يلبي احتياجات المستفيدين والمحافظة على التطوير المستمر من خلال:
1-تطبيق نظام إدارة الجودة بما يتوافق مع المواصفة العالمية
ISO9001:2015
2-تقديم خدماتها من خلال موظفين أكفاء.
3-التركيز على المستفيدين.
4-الالتزام بالتشريعات والقوانين والقرارات والتعليمات الصادرة عن الجهات الرسمية ذات الصلة بعمل الجمعية.
وانطلاقا من التزام إدارة الجمعية بتحقيق أهدافها وجعلها واقعاً ملموساً، تلتزم إدارة الجودة بالتدريب والتطوير المستمر لرفع كفاءة موظفيها وخدماتها المقدمة، وتوفير بيئة العمل المناسبة، إضافة الى المراقبة الذاتية والمتابعة الادارية لنظام إدارة الجودة، والمراجعة الدورية لأهداف الجودة.